Оферта на оказание услуг платформы ZNAMEX

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой — предложением индивидуального предпринимателя Лантратовой Инги Николаевны заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта»).

Оферта является рамочной: конкретный состав, объём и стоимость услуг определяются счётом, который Исполнитель выставляет Заказчику. Счёт является неотъемлемой частью договора.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями.

Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе ZNAMEX — программному сервису для совместной работы команды и ИИ-ассистентов, а Заказчик оплачивает услуги.

Состав услуг — количество рабочих пространств, участников и агентов, срок доступа и объём поддержки — указывается в счёте.

Доступ предоставляется в объёме и на срок, указанные в счёте.

Акцепт и заключение договора

Заказчик направляет Исполнителю запрос на подключение по контакту, указанному в конце страницы.

Исполнитель выставляет счёт с указанием состава, стоимости и срока услуг.

Акцептом оферты является оплата счёта в полном объёме. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты и счёта.

Если счёт оплачен частично или с отклонениями от его условий, договор не считается заключённым, а поступившие средства возвращаются Заказчику.

Стоимость и порядок расчётов

Стоимость услуг определяется счётом. Цены указываются в рублях.

Если иное не указано в счёте, услуги оплачиваются предоплатой в размере 100% на основании счёта.

Налог на добавленную стоимость указывается в счёте в соответствии с применяемым Исполнителем налоговым режимом.

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение не распространяется на уже оплаченные периоды.

Порядок оказания услуг

Доступ предоставляется после поступления оплаты в срок, указанный в счёте.

Доступ осуществляется через сеть Интернет. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность подключения.

Услуги считаются оказанными в полном объёме по окончании оплаченного срока доступа.

Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий использования платформы.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги в объёме счёта, поддерживать работоспособность платформы и уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий.

Заказчик обязуется оплачивать услуги, соблюдать условия использования платформы, отвечать за действия пользователей своего рабочего пространства и обеспечивать сохранность учётных данных.

Исполнитель вправе проводить профилактические работы, во время которых доступ может быть временно ограничен.

Ответы ИИ и ответственность

ИИ-ассистенты формируют ответы на основе доступного контекста канала, файлов и подключённых данных. Ответы носят рекомендательный характер и могут быть неполными или неточными.

Решение по результатам ответа принимает человек. Важные действия агент выполняет только после подтверждения в чате.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе ответов ИИ, и за последствия таких решений.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период услуг.

Данные и интеллектуальная собственность

Данные, которые Заказчик загружает в платформу, — файлы, сообщения и документы, — принадлежат Заказчику. Исполнитель обрабатывает их только для оказания услуг.

Платформа, её программный код и интерфейсы принадлежат Исполнителю. Заказчик не вправе копировать, декомпилировать или передавать их третьим лицам.

Исполнитель вправе использовать обезличенные технические данные для улучшения работы платформы.

Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на этом сайте.

Регистрируя пользователей, Заказчик подтверждает, что у него есть основания для передачи их данных Исполнителю.

Срок действия, изменение и расторжение

Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на сайте. К заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

Заказчик вправе отказаться от услуг, письменно уведомив Исполнителя. Неиспользованная часть предоплаты возвращается пропорционально неоказанным услугам.

Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком его условий. Неиспользованная часть предоплаты в этом случае также возвращается пропорционально неоказанным услугам.

Реквизиты Исполнителя

ИП Лантратова Инга Николаевна

ИНН 212901134492

ОГРНИП 324774600025040